Regulamin Serwisu (warunki i zasady)

Regulamin Serwisu (dalej „Regulamin”)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Podmiotem prowadzącym serwis i sklep internetowy dostępny w na stronie https://ssrn-polonia.eu (dalej „Serwis”) jest Stowarzyszenie Specjalistów Rynku Nieruchomości „POLONIA” z siedzibą w Warszawie (04-081), ul. Czapelska 38, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000045303, NIP 8211047043, REGON 710321915 (dalej „SSRN Polonia”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zawierania umów sprzedaży usług oferowanych w Serwisie, świadczenia usług powiązanych oraz zasady obsługi płatności online, prawa i obowiązki stron oraz sposób składania reklamacji i odstąpienia od umowy.
  3. Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskała dostęp do Serwisu i dokonała w nim zakupu (dalej „Użytkownik”).
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w Serwisie jest Fiserv Polska S.A. (dalej „Operator”)

§2. Zakres usług

  1. Przedmiotem sprzedaży w Serwisie są następujące usługi:
    a) szkolenia on-line
    b) egzaminy on-line organizowane przez SSRN Polonia
    c) inne usługi powiązane ze szkoleniami

(dalej „Usługi”)

  1. Za pośrednictwem serwisu wnoszone mogą być również opłaty wpisowe i składki członkowskie SSRN Polonia,
  2. Ceny Usług podawane są w złotych polskich i jest do nich doliczany podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie.

§3. Płatności

  1. Użytkownik może dokonywać płatności online za pomocą:
    • kart płatniczych VISA, MasterCard, American Express, Diners Club
    • płatności mobilnych Visa Mobile, Blik, Apple Pay lub Google Pay
    • przelewów elektronicznych (e-przelew)
  • lub dokonać wpłaty za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego.
  1. Dokonanie płatności jest potwierdzane przez e-mail na adres wskazany przez Użytkownika.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, SSRN Polonia dokona zwrotu środków na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika, w innym przypadku zwrot nastąpi na rachunek bankowy Użytkownika z którego dokonano płatności.
  3. SSRN Polonia nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu obsługi płatności.
  4. SSRN Polonia nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu obsługi płatności dostarczonego przez Operatora. Reklamacje w tym zakresie należy zgłaszać bezpośrednio do banku wydawcy karty, banku umożliwiającego obsługę e-przelewów lub bezpośrednio do Operatora płatności.

§4. Realizacja usługi

  1. Zawarcie umowy szkoleniowej następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora (pozytywna autoryzacja płatności), a w przypadku wyboru formy zapłaty przelewem tradycyjnym od momentu złożenia zamówienia.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad korzystania z platformy szkoleniowej i posiadania odpowiednich środków technicznych (sprawny sprzęt spełniający bieżące wymagania techniczne, aktualne oprogramowanie oraz dostęp do internetu).

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 i 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), konsument (tu: Użytkownik) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkiem usług cyfrowych, których świadczenie zostało rozpoczęte przed upływem tego terminu za wyraźną zgodą konsumenta.
  2. W przypadku zakupu szkolenia lub dokonania płatności za egzamin on-line Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 tejże ustawy nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy gdy świadczenie Usługi szkoleniowej zostało zrealizowane, na co wyraża on zgodę poprzez akceptację niniejszego regulaminu.
  3. Negatywny wynik egzaminu, niewykorzystanie szkolenia lub niezadowolenie z jego treści nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy ani zwrotu opłaty.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące jakości Usług lub problemów technicznych należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@ssrn-polonia.eu
  2. Reklamacje dotyczące płatności zgłasza się bezpośrednio do operatora płatności lub banku wydawcy karty czy banku obsługującego dany typ płatności (np. realizującego usługę e-przelewu).
  3. SSRN Polonia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem danych osobowych jest SSRN Polonia. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji Usług, obsługi płatności oraz kontaktu z Użytkownikiem.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin Serwisu jest dostępny na stronie www: https://ssrn-polonia.eu/regulamin
  2. Zakup Usługi w Serwisie oznacza akceptację Regulaminu, co zostaje potwierdzone przez Użytkownika w trakcie realizacji płatności.
  3. SSRN Polonia zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu, zmiany publikowane są w Serwisie i wchodzą w życie z dniem publikacji.