Regulamin Serwisu (warunki i zasady)

Regulamin Serwisu (dalej „Regulamin”)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Podmiotem prowadzącym serwis i sklep internetowy dostępny w na stronie https://ssrn-polonia.eu (dalej „Serwis”) jest Stowarzyszenie Specjalistów Rynku Nieruchomości „POLONIA” z siedzibą w Warszawie (04-081), ul. Czapelska 38, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000045303, NIP 8211047043, REGON 710321915 (dalej „SSRN Polonia”).
  2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zawierania umów sprzedaży usług oferowanych w Serwisie, świadczenia usług powiązanych oraz zasady obsługi płatności online, prawa i obowiązki stron oraz sposób składania reklamacji i odstąpienia od umowy.
  3. Użytkownikiem Serwisu jest każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskała dostęp do Serwisu i dokonała w nim zakupu (dalej „Użytkownik”).
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w Serwisie jest Fiserv Polska S.A. (dalej „Operator”)

§2. Zakres usług

  1. Przedmiotem sprzedaży w Serwisie są:
    a) szkolenia online
    b) egzaminy organizowane przez SSRN Polonia
    c) inne usługi powiązane ze szkoleniami

(dalej „Usługi”).

  1. Ceny Usług podawane są w złotych polskich i jest do nich doliczany podatek VAT, jeżeli ma on zastosowanie.

§3. Płatności

  1. Użytkownik może dokonywać płatności online za pomocą:
    • kart płatniczych VISA, MasterCard, American Express, Diners Club
    • płatności mobilnych Visa Mobile, Blik, Apple Pay lub Google Pay
    • przelewów elektronicznych (e-przelew)
  • lub dokonać wpłaty za pomocą tradycyjnego przelewu bankowego.
  1. Dokonanie płatności jest potwierdzane przez e-mail na adres wskazany przez Użytkownika.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Użytkownika kartą płatniczą, SSRN Polonia dokona zwrotu środków na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Użytkownika, w innym przypadku zwrot nastąpi na rachunek bankowy Użytkownika z którego dokonano płatności.
  3. SSRN Polonia nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu obsługi płatności.
  4. SSRN Polonia nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu obsługi płatności dostarczonego przez Operatora. Reklamacje w tym zakresie należy zgłaszać bezpośrednio do banku wydawcy karty, banku umożliwiającego obsługę e-przelewów lub bezpośrednio do Operatora płatności.

§4. Realizacja usługi

  1. Świadczenie Usługi rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora (pozytywna autoryzacja płatności), a w przypadku wyboru formy zapłaty przelewem tradycyjnym od momentu złożenia zamówienia.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad korzystania z platformy szkoleniowej i posiadania odpowiednich środków technicznych (sprawny sprzęt spełniający bieżące wymagania techniczne, aktualne oprogramowanie oraz dostęp do internetu).

§5. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 i 34 ust. 2 pkt 10 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), konsument (tu: Użytkownik) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkiem usług cyfrowych, które zostały rozpoczęte przed upływem tego terminu za wyraźną zgodą konsumenta.
  2. W przypadku zakupu Usługi tj. szkolenia online lub dokonania płatności za egzamin Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia Usługi i utratę prawa odstąpienia od umowy.
  3. Negatywny wynik egzaminu, niewykorzystanie szkolenia lub niezadowolenie z jego treści nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy ani do zwrotu opłaty.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące jakości Usług lub problemów technicznych należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@ssrn-polonia.eu
  2. Reklamacje dotyczące płatności zgłasza się bezpośrednio do operatora płatności lub banku wydawcy karty czy banku obsługującego dany typ płatności (np. realizującego usługę e-przelewu).
  3. SSRN Polonia rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§7. Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  2. Administratorem danych osobowych jest SSRN Polonia. Dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji Usług, obsługi płatności oraz kontaktu z Użytkownikiem.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin Serwisu jest dostępny na stronie www: https://ssrn-polonia.eu/regulamin
  2. Zakup Usługi w Serwisie oznacza akceptację Regulaminu, co zostaje potwierdzone przez Użytkownika w trakcie realizacji płatności.
  3. SSRN Polonia zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu, zmiany publikowane są w Serwisie i wchodzą w życie z dniem publikacji.